Forstå afregningsrapporten

Afregningsrapport har de mest detaljerede oplysninger om dine transaktioner og afregninger.

Brug den, når du vil undersøge en udbetaling, tjekke enkelte betalinger eller refusioner, se hvem der har betalt og hvor meget, eller arbejde med tallene i et regneark.

Som standard er rapporten sorteret kronologisk, så du kan læse den som en tidslinje.

Du kan downloade den som xlsx eller csv. Til de fleste tilfælde skal du vælge xlsx. Det er lettest at læse, filtrere, sortere og arbejde med. I xlsx har hver kolonne et lille pil-ikon, som du kan klikke på for at sortere eller filtrere – f.eks hvis du kun vil se data for en bestemt salgssted, en periode eller en bestemt type transaktion.

Hvis du har brug for en PDF-fil, så skal du bruge perioderapporten.

Sådan fungerer rapporten

Afregningsrapport er lettest at forstå ved at læse den som en opgørelse over din balance og de forskellige poster, der påvirker den. I stedet for “denne udbetaling indeholder disse transaktioner” viser den aktiviteten, der har ændret balancen, og de udbetalinger, der er trukket fra den balance. I fanen Detaljer:

• Hver række viser en post, der har ændret balancen, f.eks. en betaling gennemført eller en refusion
• Kolonnen Balance viser balancen bagefter
• Rækken Udbetaling planlagt viser, hvornår penge blev trukket fra balancen og planlagt til udbetaling

Sådan læser du fanen Oversigt

Fanen Oversigt giver dig et hurtigt overblik over perioden. Der er en række for hvert salgssted og hver dato i perioden, med den samlede aktivitet for den dato. For nemheds skyld viser rækken også udbetalings­information, hvis der var planlagt en udbetaling den dag. Det er nyttigt, når du vil:

• Se daglige totaler for gennemførte betalinger, refusioner og gebyrer
• Afstem udbetalinger med dine kontoudtog
• Se hvordan en balance fra en tidligere dag påvirker udbetalingen
• Se om gebyrer er trukket fra balancen før udbetaling eller faktureret separat (kolonnen Gebyrstatus)

Hvis dit salgssted har ugentlige eller månedlige udbetalinger, vil der være dage uden udbetalinger og en stigende Resterende balance. Du kan lægge dagene mellem den forrige og den nuværende udbetaling for at se, at tallene stemmer. . Tabellen har en I alt-række nederst, som reagerer på kolonnefiltrering og hjælper dig med det. Det kan være nemmere at eksportere rapporten for én udbetalingsperiode ad gangen – altså mandag til søndag for ugentlige udbetalinger og hele måneder for månedlige udbetalinger.

Sådan læser du fanen Detaljer

Dette fane viser alle posteringer, der har påvirket balancen. Brug Detaljer når du vil:

• Find en bestemt betaling gennemført eller refusion
• Forstå en udbetaling i detaljer
• Forstå hvorfor en udbetaling ikke skete som forventet
• Gruppér gennemførte betalinger efter kategori
• Beregn dine egne totaler

Poster har en Type, og de mest almindelige typer er:

• Betaling gennemført: en gennemført betaling fra en kunde
• Refusion: en tilbagebetaling til en kunde
• Gebyrer fratrukket: samlede gebyrer der blev tilbageholdt fra balancen, før udbetalingen (se nedenfor)
• Udbetaling planlagt: en udbetaling, der er planlagt (se nedenfor)

Der findes også nogle mindre almindelige typer. Alle er forklaret grundigt her Hver kolonne har et pil-ikon, du kan klikke på for at sortere eller filtrere. Filtrering er smart, når du vil skjule rækker, du ikke behøver at se, eller finde de helt specifikke rækker, du er interesseret i. Hvis du for eksempel kun vil se Betaling gennemført-rækker, klikker du på pilen ved siden af Type og vælger kun Betaling gennemført.

Personlige oplysninger inkluderet

Hvis du vil have kolonnerne Kundens navn, Kundens telefonnummer og Besked , skal du markere feltet Personlige oplysninger når du downloader rapporten. Disse oplysninger vises kun for MobilePay-nummer salgssteder.

Forstå balancen

Hver salgssted har en balance. Rækker i fanen Detaljer øger eller mindsker den balancen, og kolonnen Balance viser den nye balancen, efter at den enkelte post har påvirket den.

• Betaling gennemført øger balancen
• Refusioner trækkes fra balancen og sænker den
• Gebyrer fratrukket er summen af alle gebyrer på en dag og bliver trukket fra balancen lige før udbetalingen, så udbetalingen bliver mindre.
• Udbetaling planlagt er en udbetaling af din balance og vil derfor også reducere den – som regel til nul

En positiv balance betyder, at salgsstedet har tjent penge, som vi udbetaler til dig.

Negative balance stopper udbetalinger

I nogle tilfælde kan et salgssted ende med en negativ balance, oftest på grund af refusioner.

Hvis det sker, laver vi ikke nye udbetalinger fra den salgssted, før den har haft nok salg til at dække det negative beløb og gøre balancen positiv igen. Hvis balancen bliver ved med at være negativ i noget tid, sender vi dig en faktura for at dække beløbet. Det vises som en Faktureret balanceforøgelse post i rapporten.

Forstå Beløb, Gebyr og Nettobeløb

Beløb er bruttobeløbet for posteringen. Det er beløbet for gennemført betaling ved betalinger, refusionsbeløbet ved refusioner, udbetalingsbeløbet ved udbetalinger osv. Brug et filter på kolonnen Type, hvis du kun vil se eller summere f.eks. gennemførte betalinger. Fortegnet (plus eller minus) viser, om beløbet lægges til eller trækkes fra balancen. Kolonnen Gebyr viser gebyret for den enkelte postering. Bemærk, at gebyret først trækkes fra balancen ved slutningen af dagen, når dagens samlede gebyrer trækkes på én gang (se Gebyrer fratrukket nedenfor). Nettobeløb er ganske enkelt Beløb minus Gebyr.

Forståelse af Gebyrer fratrukket

Normalt bliver alle dagens gebyrer trukket fra balancen ved dagens slutning. Det vises som en post med Gebyrer fratrukket, der trækkes fra balancen. Hvis salgsstedet er sat op med gebyrer, der faktureres særskilt, er der ingen post med Gebyrer fratrukket.

Forstå Udbetaling planlagt

Denne post betyder, at der er oprettet en udbetaling fra balancen. Kolonnen Planlagt udbetalingsdato viser datoen, hvor vi forventer, at pengene faktisk bliver udbetalt. Det er et estimat – nyttigt, når du afstemmer mod din kontoudskrift, men ikke en garanti.

Find transaktionerne bag en udbetaling

Hvis du vil se, hvad der ligger bag en udbetaling, skal du åbne fanen Detaljer og finde rækken Udbetaling planlagt for den udbetaling, du vil kontrollere. Den hurtigste måde er som regel at søge (Ctrl+F / ⌘+F) efter udbetalingsreferencen fra din kontoudskrift. På rækker med Udbetaling planlagt vises den i Ordre-ID/Reference. Læs/summér posteringerne over Udbetaling planlagt, tilbage til den forrige udbetaling, for at se hvad der har opbygget balancen siden da.