Vi vil rigtig gerne hjælpe dig
Brug for hjælp?
Chat med os hele døgnet.
Vores AI-assistent kan hjælpe med mange spørgsmål, uanset tidspunktet på dagen. Klik på chatsymbolet nederst til højre for at starte en samtale.
Kontakt os
Vi har åbent:
Privat support:
Mandag-torsdag: 8:30 - 17 (chat indtil 16:45)- Fredag: 9 - 17 (chat indtil 16:45)
- Lørdag-søndag: 10 - 16 (chat indtil 15:45)
Erhverv support:
- Mandag - torsdag: 8:30 - 17 (chat indtil 16:45)
- Fredag: 9 - 17 (chat indtil 16:45)
Indenfor åbningstiderne kan du komme i kontakt med vores dygtige medarbejdere fra kundesupport både på chat og telefon.
Vi vil anbefale, at du bruger chatten – her er der nemlig oftere kort ventetid og hurtigt svar.
Du kan starte en chat ved at trykke på chatikonet nederst til højre. Vil du hellere tale i telefon med os, kan du ringe på +45 70 80 39 00. Vi glæder os til at høre fra dig!
Vi gør opmærksom på, at telefonsamtaler kan blive optaget og gemt til brug for dokumentation og sikkerhed. Det er ikke muligt at få hjælp på vores fysiske adresse. Har du brug for hjælp så skriv eller ring til os.
Pas på falske beskeder!
Vi oplever, at vores brugere modtager falske SMS’er og mails fra afsendere, der udgiver sig for at være fra MobilePay. Har du modtaget en besked, der beder dig om at trykke på links eller logge ind med MitID uden for appen? Så slet dem, for de er falske. Vi beder aldrig om dine følsomme oplysninger via SMS eller mail. Og hvis vi beder dig om at logge ind med MitID, foregår det altid direkte i MobilePay-appen.
Serviceinfo
Opdateres inden for vores åbningstider.