Jeg har ikke modtaget vare i privathandel

Hvis du har købt en vare i en privat handel, men ikke har modtaget den, har vi desværre ikke mulighed for at trække overførslen tilbage. Vi anbefaler, at du først forsøger at tage kontakt til personen, du har handlet med, og beder om at få dine penge retur.

Hvis du allerede har forsøgt at kontakte personen uden held, og du har mistanke om svindel, bør du anmelde sagen til politiet. Det kan også være en god idé at informere personen om, at du vil anmelde sagen, hvis du ikke modtager varen eller får dine penge tilbage. Ofte kan sådan en besked være med til at understrege alvoren og få personen til at samarbejde.

Du er også meget velkommen til at informere os om sagen, så vi kan holde øje med den pågældende MobilePay-bruger.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.