Problemer med at uploade dit dokument fra borger.dk?

Hvis upload af dit dokument mislykkes, når du opretter en profil til dit barn, kan det skyldes, at dokumentet er gemt forkert. Vi anbefaler, at du bruger en computer, da det gør det lettere at downloade og gemme dokumentet korrekt.

Følg disse trin præcist for at gemme den korrekte PDF. Hvis du gemmer dokumentet på en anden måde, vil uploaden mislykkes.

1. Klik på “Gem som PDF” på borger.dk Klik på “Gem som PDF” øverst på siden Registerindsigt. Tag ikke et skærmbillede, og brug ikke browserens funktion til at gemme websiden som PDF. Vælg heller ikke “Gem forklaring som PDF” – det er ikke det dokument, du skal uploade.
2. Gem den PDF, der åbner Klik på Gem-/download-knappen (pilen, der peger nedad) i PDF-visningen, og gem dokumentet som en PDF-fil på din computer. Brug ikke printknappen eller “Udskriv til PDF” – filer, der er gemt på denne måde, kan ikke uploades.
3. Upload den downloadede PDF Gå tilbage til oprettelsen af dit barns profil, og upload den fil, du lige har downloadet. Hvis du tidligere har gemt dokumentet på en anden måde, skal du bruge den nye fil og ikke den tidligere version.