Hvorfor har jeg fået en rykker for en faktura, efter jeg har betalt?

Der kan være et par grunde til, at du får en påmindelse om en faktura, du allerede har betalt:

• Betalings tidspunkt: Hvis du har betalt fakturaen korrekt, men stadig har modtaget en påmindelse, skyldes det sandsynligvis, at din betaling ikke var registreret i vores system, før påmindelsen blev sendt.
• Ukorrekte betalingsoplysninger: Hvis fakturaen ikke er betalt med det præcise beløb eller de korrekte betalingsoplysninger, har vores system muligvis ikke kunnet afstemme den korrekt. Det er afgørende at betale med det nøjagtige beløb og betalingsoplysningerne, der står på fakturaen.

Inden du kontakter supporten, skal du have dine betalingsoplysninger fra banken klar – det hjælper os med at løse problemet hurtigere!