Miten lisään uuden kortin?
Voit lisätä kortteja ja tilejä MobilePayhin seuraavasti:
- Valitse "Minä"
- Valitse "Tilit ja kortit"
- Valitse "Lisää tili" tai "Lisää kortti"
- Syötä tilinumerosi tai korttinumerosi, mukaan lukien kortin voimassaoloaika ja turvanumero
- Valitse "Jatka"
- Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi (3D Secure)
Voit nimetä tilisi ja korttisi haluamallasi tavalla muistaaksesi helpommin, mitä korttia tai tiliä haluat käyttää rahaa lähettäessäsi.
Huomioithan, että maksukortit ovat aina henkilökohtaisia, joten MobilePayhin saa lisätä vain omia kortteja.
Mikäli kortin lisääminen ei onnistu, tarkista seuraavat asiat verkkopankistasi kortin asetuksista:
- Tarkista, että kortilla voi tehdä verkko-ostoja eikä kortille ole asetettu erillistä verkkomaksurajaa
- Onko kortti voimassa ja aktiivinen, eikä sitä ole suljettu esimerkiksi kortinmyöntäjän toimesta
- Jos olet saanut uuden kortin, varmista, että olet käyttänyt korttia vähintään kerran maksupäätteellä, Otto-automaatilla tai aktivoinut kortin verkkopankissa
- Tarkista onko kortille määritelty päiväkohtaisia rajoja
- Jos olet lisäämässä yhdistelmäkortin numeroa, tarkista, että käytät oikean kortin CVC-numeroa (debit- ja credit-kortille eri korttinumero ja CVC-numero)
Pääset tarkistamaan korttisi asetukset suoraan omasta verkkopankistasi tai olemalla yhteydessä pankkiin. Jos ongelma esiintyy tunnistuspalvelussa: Varmista, että käytössä on oletusselaimena iOS:illa Safari ja Androidilla Google Chrome.
Mikäli kortin lisäämisen yhteydessä tapahtuva tunnistautuminen epäonnistuu, tarkista seuraavat asiat:
- Tarkista, että sinulla on sopiva oletusselain (iPhonella: Safari / Androidilla: Chrome)
- Jos puhelimessasi on VPN, kytke se pois päältä (VPN on yleensä maksullinen lisäpalvelu, joka voi sisältyä esimerkiksi puhelimen erilliseen tietoturvapalveluun. VPN-yhteys piilottaa IP-osoitteesi, jonka takia tunnistus ei välttämättä toimi ja tämän takia se kannattaa tunnistuksen ajaksi kytkeä pois päältä)
- Varmista, että sinulla on uusin versio MobilePay-sovelluksesta. Voit tarvittaessa päivittää sovelluksen sovelluskaupasta (iPhone: App Store / Androidilla Google Play).
Jos sinulla on iPhone
Tarkista selaimen asetukset:
- Safari > Kätke IP osoite > Kytke Off-asennolle
- Safari > Rullaa alas: Lisävalinnat > Estä kaikki evästeet > Kytke off-asennolle
- Safari > Lisävalinnat > Aseta JavaScript päälle
Tarkista automaattinen kellonaika:
- Asetukset > Yleiset > "Päivä ja aika" > Aseta automaattiseksi
Jos sinulla on Android
Tarkista selaimen asetukset:
- Chrome-sovellus > Kolme pistettä > Asetukset > Yksityisyys ja turvallisuus > Kolmannen osapuolen evästeet > Valitse "Kolmannen osapuolen evästeet on sallittu"
- Chrome-sovellus > Kolme pistettä > Asetukset > Yksityisyys ja turvallisuus > Selaussuoja > Valitse "Perustason suojaus"
- Chrome-sovellus > Kolme pistettä > Asetukset > Sivustoasetukset > JavaScript > Aseta päälle
Tarkista automaattinen kellonaika:
- Asetukset > Yleinen hallinta > Päivämäärä ja kellonaika > Aseta päälle