Jeg har problemer med kortbetalinger

Problemer med kortbetalinger? Her er noen ting det kan være lurt å sjekke:

• Appversjon: Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av appen.
• Enhet: Kun mobiltelefoner (ikke nettbrett) med NFC kan ta imot kortbetalinger.
• Støttede kort: Kun Visa og Mastercard aksepteres.
• Forretningstype: Get paid støtter ikke kortbetaling for enkelte forretningstyper (som programvarebutikker, bettingselskaper, antikvitetsforhandlere, folkefinansiering eller donororganisasjoner).
• Internett: Kortbetalinger vil ikke fungere med mindre enheten din er koblet til internett.
• Telefonsamtaler: Det er ikke mulig å ta imot betalinger under en telefonsamtale.
• Appen åpen: Appen må være åpen og synlig på skjermen.

Tips basert på enheten din:

• iPhone: Du trenger iPhone XS eller nyere, og sørge for at du har aktivert kort. Du kan ikke ta skjermopptak eller skjermbilde under en betaling.
• Android: Du trenger Android 12 eller nyere. Fjern telefondeksler hvis kortbetaling ikke fungerer, og plasser kortet som vist på skjermen. Sjekk at gestnavigering og utvikleralternativer er slått av i telefonens innstillinger. Kortbetaling fungerer dessverre ikke på Google Pixel telefoner.

Begrensninger for kortbetaling

Kortbetaling er ikke tilgjengelig for alle typer bedrifter og salgsaktiviteter. Enkelte bransjer og typer varer eller tjenester har begrensninger på grunn av for eksempel økt finansiell risiko, bransjekrav, lovpålagte regler eller krav fra våre kortbetalingspartnere.

Derfor kan noen MCC-er (Merchant Category Code) og enkelte typer virksomheter ikke bruke kortbetaling i Mobile Point-of-sale og Get Paid.

Begrensede MCC-koder inkluderer:

• MCC 8398 – Veldedige organisasjoner
• MCC 5912 – Apotek
• MCC 5122 – Legemidler / reseptfrie legemidler / apotekvarer
• MCC 5993 – Tobakksforretninger / sigarbutikker
• MCC 5967 og MCC 7841 – Vokseninnhold
• MCC 7995 – Spill / pengespill
• MCC 4816 – Datanettverk- og informasjonstjenester (kun cyberlockere og fildeling)
• MCC 7273 – Datingtjenester
• MCC 5966 og MCC 5967 – Telefonsalg
• MCC 5921 – Vinmonopol og andre utsalgssteder for alkohol

Begrensede virksomhetstyper inkluderer:

• Programvarebutikker
• Antikvitetshandlere
• Spillselskaper
• Folkefinansiering