Lapseni ei ole saanut rahoja pankkitililleen. Mitä minun pitäisi tehdä?

Kun lapsesi saa rahaa MobilePayn kautta, raha lisätään automaattisesti hänen MobilePay-saldoonsa sen sijaan, että se siirrettäisiin suoraan pankkitilille.

Jos raha ei näy pankkitilillä, tarkista ensin, onko se lapsen MobilePay-saldolla.

Näin lapsesi voi siirtää rahat pankkitililleen:

1. Avaa MobilePay, valitse Lompakko ja sitten MobilePay-saldo.
2. Valitse Nosta.
3. Raha siirretään lapsesi MobilePay-profiiliin rekisteröidylle pankkitilille.

Jos raha on jo nostettu MobilePay-saldolta, mutta se ei näy pankkitilillä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.