Jeg har problemer med kortbetalinger

Problemer med kortbetalinger? Her er noen ting det kan være lurt å sjekke:

• Appversjon: Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av appen.
• Bankkonto for utbetaling: Sørg for at du har registrert riktig bankkonto for utbetaling. Logg inn på bedriftsportalen, finn Mobilt kassasystem salgsstedet i menyen til venstre. Under seksjonen for Oppgjør ser du hvilken konto som er registrert. Hvis den er feil, oppdaterer du den bare.
• Enhet: Kun mobiltelefoner (ikke nettbrett) med NFC kan ta imot kortbetalinger.
• Støttede kort: Kun Visa og Mastercard aksepteres.
• Forretningstype: Mobilt kassasystem støtter ikke kortbetaling for enkelte forretningstyper (som bettingselskaper, antikvitetsforhandlere, folkefinansiering eller donororganisasjoner).
• Internett: Kortbetalinger vil ikke fungere med mindre enheten din er koblet til internett.
• Telefonsamtaler: Det er ikke mulig å ta imot betalinger under en telefonsamtale.
• Appen åpen: Appen må være åpen og synlig på skjermen.
• Dato & klokkeslett: Automatisk dato og klokkeslett må være slått på. Gå til Innstillinger > Generelt > Dato & klokkeslett, og sørg for at ‘Still inn automatisk’ er aktivert.

Tips basert på enheten din:

• iPhone: Du trenger iPhone XS eller nyere, og sørge for at du har aktivert kort. Du kan ikke ta skjermopptak eller skjermbilde under en betaling.
• Android: Du trenger Android 11 eller nyere. Fjern telefondeksler hvis kortbetaling ikke fungerer, og plasser kortet som vist på skjermen. Sjekk at gestnavigering og utvikleralternativer er slått av i telefonens innstillinger.