En löydä MobilePayta App Storesta tai Google Playsta

• MobilePay on suomalainen sovellus ja sitä voi käyttää vain suomalaisilla kännyköillä. Puhelimesi maan asetukset ja kieli määrittävät, mitä sisältöä näet App Storessa ja Play Storessa. Varmista siis, että puhelimesi on asetettu suomeksi ja maaksi Suomi.
• Jos et silti löydä MobilePayta, se voi johtua siitä, että puhelimesi käyttöjärjestelmää ei tueta (esim. Windows).

Jailbreakatut/rootatut laitteet

Huomioithan, että MobilePay ei toimi puhelimissa, jotka on jailbreakattu/rootattu tai jos puhelimeen on asennettu "turvattomia" sovelluksia. Jos sinulla on jailbreakattu/rootattu puhelin etkä ole tehnyt sitä itse, suosittelemme ottamaan yhteyttä henkilöön, jolta ostit puhelimen tai joka auttoi sinua sen käyttöönotossa. Joissakin tapauksissa ratkaisuna voi olla puhelimen täydellinen palauttaminen. Jos olet asentanut "turvattoman" sovelluksen, sinun on poistettava se ennen kuin voit käyttää MobilePayta.